Waarom ontvang ik mijn eToro-verificatiecode niet?

Geschreven door Nadav Zelver

Reviewed by Mike Druttman

Ontvang je geen verificatiecode van eToro wanneer je probeert in te loggen? Dat komt meestal door een paar veelvoorkomende oorzaken: een verkeerd telefoonnummer, een zwak netwerk, onjuiste toestelinstellingen of een probleem met je apparaat zelf.
Daarnaast moeten pushmeldingen ingeschakeld zijn en moet je telefoon verbonden zijn met een werkend netwerk.

Laten we het stap voor stap oplossen:

1. Controleer je telefoonnummer

Begin eenvoudig. Controleer of het telefoonnummer dat aan je eToro-account is gekoppeld juist is — inclusief de landcode.
Let op: één telefoonnummer mag slechts aan één account gekoppeld zijn. Als je het nummer eerder bij een ander eToro-account hebt gebruikt, kan dat de oorzaak zijn.

2. Controleer je mobiele netwerk

Je signaalsterkte is belangrijker dan je denkt. Let hierop:

• Signaalsterkte: Slecht bereik? Probeer van locatie te veranderen of herstart je telefoon.
• Vliegtuigmodus: Staat die aan? Zet hem uit, en eventueel even aan en uit om je netwerk te vernieuwen.
• Providerbeperkingen: Sommige providers blokkeren internationale sms’jes of korte codes. Neem contact op met je provider om dat uit te sluiten.

3. Pas je sms-instellingen aan

Krijg je nog steeds geen code? Dan kan het zijn dat je telefoon de sms blokkeert. Controleer dit:

• Blokkering van onbekende afzenders: Als je onbekende nummers filtert, wordt de sms mogelijk geblokkeerd.
• Inbox vol: Verwijder oude berichten om ruimte vrij te maken.
• Berichtenapp vastgelopen: Wis de cache van je berichtenapp — dit lost verrassend vaak het probleem op.

4. Probeer een andere telefoon

Plaats je SIM-kaart in een ander toestel en kijk of de code daar wel aankomt.
Werkt het op het nieuwe apparaat, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je oorspronkelijke telefoon, niet bij eToro of je netwerk. Deze eenvoudige test helpt om toestelproblemen uit te sluiten.

5. Gebruik een alternatieve verificatiemethode

Als sms niet werkt, probeer dan een andere optie:

• Code opnieuw verzenden: Klik op de knop en probeer het opnieuw.
• Spraakoproep: Laat het systeem je bellen met de code.
• Pushmeldingen: Gebruik je tweestapsverificatie via de app? Zorg dat de app is bijgewerkt en pushmeldingen op je toestel zijn ingeschakeld.

Werkt niets van dit alles? Dan is het tijd om contact op te nemen met de klantenservice van eToro.
Zij kunnen je accountgegevens verifiëren en je verder helpen met het herstelproces.
Mijn persoonlijke tip: gebruik de livechat. Die is 24/7 beschikbaar en meestal sneller dan e-mail.

eToro is een multi-assetplatform dat zowel beleggen in aandelen als cryptoactiva, en handelen in CFD's aanbiedt.

Houd er rekening mee dat CFD's complexe instrumenten zijn en een hoog risico met zich meebrengen om snel geld te verliezen vanwege de hefboomwerking. 61% van de particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's bij deze aanbieder. U dient te overwegen of u begrijpt hoe CFD's werken en of u zich het hoge risico op verlies van uw geld kunt veroorloven.

Deze communicatie is uitsluitend bedoeld ter informatie en educatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als beleggingsadvies of beleggingsaanbeveling. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.

Copy Trading is geen beleggingsadvies. De waarde van uw beleggingen kan stijgen of dalen. Uw kapitaal loopt risico.

Investeer niet tenzij u bereid bent al uw geld te verliezen. Dit is een risicovolle belegging en u kunt er niet op rekenen dat u beschermd bent als er iets misgaat. Neem 2 minuten de tijd om meer te weten te komen.

Crypto-beleggingen zijn riskant en zijn mogelijk niet geschikt voor particuliere beleggers; u kunt uw volledige belegging verliezen. Begrijp de risico's hier: https://etoro.tw/3PI44nZ.

eToro USA LLC biedt geen CFD's aan en geeft geen verklaringen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie. Deze publicatie is opgesteld door onze partner met behulp van openbaar beschikbare, niet-entiteitsspecifieke informatie over eToro.