Wat te doen als je eToro-storting niet wordt bevestigd

Geschreven door Mike Druttman

Reviewed by Nadav Zelver

Wacht je nog steeds tot je storting op eToro verschijnt? Geen paniek, er zit meestal een eenvoudige verklaring achter. Volg deze stappen om het probleem op te sporen en je geld sneller beschikbaar te krijgen.

1. Weet hoe lang de verwerking duurt

Niet elke storting wordt even snel verwerkt. De wachttijd hangt af van je betaalmethode:

• Bankoverschrijvingen: reken op 4–7 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar wordt. eToro heeft eerst een bevestiging van de bank nodig.
• Creditcards / debitcards en e-wallets: deze worden meestal direct verwerkt. Als het bedrag niet verschijnt, is er waarschijnlijk iets misgegaan.

2. Controleer je accountverificatie

Een onbevestigd eToro-account kan leiden tot vertragingen of zelfs stortingsbeperkingen. Zorg dat je account volledig geverifieerd is:

• Bewijs van identiteit (POI): een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitskaart met naam, geboortedatum en foto.
• Bewijs van adres (POA): een recente energierekening of bankafschrift (niet ouder dan drie maanden) met je volledige naam en adres.

Ga naar je accountinstellingen om deze documenten te uploaden als je dat nog niet hebt gedaan.

3. Controleer op stortingsfouten

Als de storting nog steeds niet zichtbaar is na de verwachte verwerkingstijd:

• Controleer de transactiegegevens: zelfs een kleine typefout kan tot grote vertragingen leiden.
• Neem contact op met je bank of betaalprovider: de transactie kan door veiligheidscontroles zijn tegengehouden of vertraagd zijn aan hun kant.

4. Neem contact op met eToro Support

Nog steeds geen bevestiging ontvangen? Dan is het tijd om het probleem door te geven aan het ondersteuningsteam van eToro:

• Dien een supportticket in: vermeld het transactienummer en voeg eventuele communicatie met je bank of betaalprovider toe.
• Wees geduldig:b

Stortingsvertragingen kunnen frustrerend zijn, maar in de meeste gevallen zijn ze makkelijk op te lossen. Uit mijn eigen ervaring met eToro blijkt dat deze situaties meestal snel worden rechtgezet. Volg gewoon de stappen hierboven, en je hebt ofwel je geld binnenkort binnen, of je weet precies waar het probleem zich bevindt.

eToro is een multi-assetplatform dat zowel beleggen in aandelen als cryptoactiva, en handelen in CFD's aanbiedt.

Houd er rekening mee dat CFD's complexe instrumenten zijn en een hoog risico met zich meebrengen om snel geld te verliezen vanwege de hefboomwerking. 61% van de particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's bij deze aanbieder. U dient te overwegen of u begrijpt hoe CFD's werken en of u zich het hoge risico op verlies van uw geld kunt veroorloven.

Deze communicatie is uitsluitend bedoeld ter informatie en educatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als beleggingsadvies of beleggingsaanbeveling. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.

Copy Trading is geen beleggingsadvies. De waarde van uw beleggingen kan stijgen of dalen. Uw kapitaal loopt risico.

Investeer niet tenzij u bereid bent al uw geld te verliezen. Dit is een risicovolle belegging en u kunt er niet op rekenen dat u beschermd bent als er iets misgaat. Neem 2 minuten de tijd om meer te weten te komen.

Crypto-beleggingen zijn riskant en zijn mogelijk niet geschikt voor particuliere beleggers; u kunt uw volledige belegging verliezen. Begrijp de risico's hier: https://etoro.tw/3PI44nZ.

eToro USA LLC biedt geen CFD's aan en geeft geen verklaringen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie. Deze publicatie is opgesteld door onze partner met behulp van openbaar beschikbare, niet-entiteitsspecifieke informatie over eToro.