Wikitoro author Mike Druttman
Geschreven door Mike Druttman
Wikitoro reviewer Nadav Zelver
Reviewed by Nadav Zelver

eToro heeft geen algemene telefonische hulplijn die 24/7 bereikbaar is. Ben je op zoek naar een 24/7 klantenservicenummer, dan vind je dat officieel niet.

 

Telefoonondersteuning

Er is geen altijd-open telefoonnummer. Op enkele websites van derden duiken nummers op zoals 1-888-271-8365, maar eToro bevestigt deze niet, dus neem dat met een korreltje zout.

Uitzondering: heb je een eToro Money Visa-debetkaart, dan zijn er wél speciale lijnen:

  • VK (gratis): +44 808 134 8401
  • Buiten het VK: +44 20 3868 2903

 

Livechat & ticketsupport

Voor hulp is livechat de beste (en officiële) route; die is beschikbaar 24/5 (maandag t/m vrijdag). Log in, open het Helpcenter, typ je vraag en als er agents online zijn, verschijnt de chat.

Contact opnemen met eToro’s livechat
Contact opnemen met eToro’s livechat

Moet je bestanden meesturen of uitgebreider uitleggen? Maak dan op elk moment een ticket aan via het Helpcenter. Je krijgt doorgaans binnen twee werkdagen reactie.

Een supportticket openen bij eToro
Een supportticket openen bij eToro

 

Wat dit voor jou betekent

  • Geen algemene 24/7 telefoonlijn.
  • Snelste oplossing: livechat op weekdagen.
  • Groter probleem? Open een ticket met alle documenten en details.
  • Problemen met je debetkaart? Gebruik de nummers hierboven. Voor alles daarbuiten: chat of tickets.

 

Niet verrassend: als er iets misgaat, begin ik zelf altijd met de livechat. Meestal wordt het direct opgelost. Zo niet, dan verwijst de agent je naar het ticketformulier, werkt doorgaans vlot.

 

eToro is een multi-assetplatform dat zowel beleggen in aandelen als cryptoactiva, en handelen in CFD's aanbiedt.

Houd er rekening mee dat CFD's complexe instrumenten zijn en een hoog risico met zich meebrengen om snel geld te verliezen vanwege de hefboomwerking. 61% van de particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's bij deze aanbieder. U dient te overwegen of u begrijpt hoe CFD's werken en of u zich het hoge risico op verlies van uw geld kunt veroorloven.

Deze communicatie is uitsluitend bedoeld ter informatie en educatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als beleggingsadvies of beleggingsaanbeveling. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.

Copy Trading is geen beleggingsadvies. De waarde van uw beleggingen kan stijgen of dalen. Uw kapitaal loopt risico.

Investeer niet tenzij u bereid bent al uw geld te verliezen. Dit is een risicovolle belegging en u kunt er niet op rekenen dat u beschermd bent als er iets misgaat. Neem 2 minuten de tijd om meer te weten te komen.

Crypto-beleggingen zijn riskant en zijn mogelijk niet geschikt voor particuliere beleggers; u kunt uw volledige belegging verliezen. Begrijp de risico's hier: https://etoro.tw/3PI44nZ.

eToro USA LLC biedt geen CFD's aan en geeft geen verklaringen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie. Deze publicatie is opgesteld door onze partner met behulp van openbaar beschikbare, niet-entiteitsspecifieke informatie over eToro.

Wikitoro author Mike Druttman Over Mike Druttman

Mike Druttman, Hoofd Content bij Wikitoro.org, heeft tientallen jaren ervaring in marketingcommunicatie en business matching. Opgeleid aan de CAM Foundation en het Chartered Institute of Marketing, he...

Meer lezen