Het eToro klantenserviceteam is van maandag tot en met vrijdag 24 uur per dag beschikbaar via Live Chat. Daarnaast bieden ze een geautomatiseerde chatbot die 24/7 actief is en gebruik maakt van geavanceerde AI-technologie om je vragen te beantwoorden. Als je buiten kantooruren vragen hebt, is de chatbot een betrouwbare bron.
76% van de rekeningen van particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's met deze aanbieder. Je moet overwegen of je het je kunt veroorloven om het hoge risico te nemen om je geld te verliezen.
Na op meerdere platforms te hebben gehandeld, heb ik gemerkt dat eToro zich niet alleen onderscheidt door zijn innovatieve functies, maar ook door zijn indrukwekkende klantenservice. Het is essentieel om te weten wanneer en hoe je ze kunt bereiken, vooral wanneer je in real-time handelt.
De klantenservice van eToro werkt 24/5, van maandag tot vrijdag. Ik stond eens versteld van een handelsafwijking laat op een dinsdagavond. Tot mijn opluchting was hun team er om me te helpen en de zaak binnen enkele minuten op te helderen.
Omdat ik in Azië woon, bracht de GMT-tijdzone me aanvankelijk van mijn stuk. Maar al snel paste ik mijn schema aan aan hun werktijden, zodat ik snel antwoord kreeg op mijn vragen.
Na verloop van tijd heb ik al hun communicatiekanalen geprobeerd:
Er was een keer dat ik in het weekend contact opnam, maar toen kreeg ik een automatisch antwoord. Ze bieden wel een optie om een ticket aan te maken, dus ik heb mijn vraag aangemeld en meteen maandag kreeg ik een gedetailleerd antwoord.
Na talloze interacties heb ik gemerkt dat het in de vroege GMT-middagen behoorlijk druk kan zijn. Voor snellere oplossingen neem ik vaak 's avonds laat contact op met GMT.
Rond grote feestdagen kunnen hun roosters variëren. Ik houd altijd hun officiële aankondigingen in de gaten om verrassingen te voorkomen.
Op een weekend, geconfronteerd met een dringende vraag, wendde ik me tot de eToro Help en FAQ pagina. De diepte van de informatie daar betekende dat ik niet tot maandag hoefde te wachten om mijn antwoord te vinden.
Chatten met andere handelaren, velen delen mijn gevoel. eToro's reactietijd, vooral via live chat, is prijzenswaardig. Tijdens marktvolatiliteit kunnen er echter kleine vertragingen optreden - iets wat ik een of twee keer heb meegemaakt.
Naast de directe klantenservice, heb ik vaak de community forums van eToro bezocht. De gedeelde ervaringen en oplossingen van wereldwijde gebruikers zijn van onschatbare waarde geweest.
eToro evolueert, zoals elk dynamisch platform. Door regelmatig hun site te checken ben ik altijd op de hoogte van wijzigingen in hun openingstijden.
Het kennen van de ins en outs van eToro's klantenservice-uren is cruciaal geweest voor mijn trading reis. Hun professionaliteit, gecombineerd met de inzichten die ik heb opgedaan van collega-handelaren, zorgt ervoor dat ik met vertrouwen kan handelen, wetende dat ondersteuning altijd binnen handbereik is.
eToro is een multi-asset platform dat zowel beleggen in aandelen en cryptoassets als het verhandelen van CFD's aanbiedt.
Houd er rekening mee dat CFD's complexe instrumenten zijn en een hoog risico met zich meebrengen om snel geld te verliezen vanwege de hefboomwerking. 76% van de rekeningen van particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's bij deze aanbieder. U moet overwegen of u begrijpt hoe CFD's werken en of u zich het hoge risico kunt veroorloven om uw geld te verliezen.
In het verleden behaalde resultaten zijn geen indicatie voor toekomstige resultaten. De gepresenteerde handelsgeschiedenis is minder dan 5 volledige jaren en is mogelijk niet voldoende als basis voor een beleggingsbeslissing.
Copy Trading is geen beleggingsadvies. De waarde van uw beleggingen kan stijgen of dalen. Uw kapitaal loopt risico.
Beleggen in cryptoactiva is zeer volatiel en niet gereguleerd in sommige EU-landen. Geen consumentenbescherming. Er kan belasting op winst van toepassing zijn. Investeer niet tenzij je bereid bent om al je geld te verliezen. Dit is een risicovolle investering en je moet niet verwachten dat je beschermd wordt als er iets misgaat. Neem 2 minuten de tijd om lees meer.
eToro USA LLC biedt geen CFD's aan en geeft geen garantie en aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de juistheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie, die is opgesteld door onze partner met behulp van openbaar beschikbare niet-entiteit specifieke informatie over eToro.
76% van de rekeningen van particuliere beleggers verliest geld
