De klantenservice van eToro ondersteunt Engels, Frans, Spaans, Duits, Arabisch, Italiaans en Chinees voor vragen per e-mail. Voor hulp via live chat bieden ze echter alleen ondersteuning in het Engels. Andere talen worden niet ondersteund op het live chat platform.
61% van de rekeningen van particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's met deze aanbieder. Je moet overwegen of je het je kunt veroorloven om het hoge risico te nemen om je geld te verliezen.
Na in de loop der jaren verschillende handelsplatformen te hebben gebruikt, werd ik in eerste instantie aangetrokken tot eToro vanwege de gebruiksvriendelijke interface. Maar wat echt opviel was hun onberispelijke meertalige klantenservice. Als een frequente reiziger en een polyglot, heb ik de unieke kans gehad om hun diensten in verschillende talen te testen.
Toen ik begon met deze broker, nam ik contact op met hun Engelssprekende klantenservice. In de loop der jaren, toen ik nieuwe talen leerde en in verschillende landen woonde, heb ik de eToro klantenservice in het Spaans, Frans en zelfs Chinees (Mandarijn) leren kennen. Het was intrigerend om de nuances van elke interactie te observeren.
Op het moment van schrijven is hun e-mailondersteuning beschikbaar in de volgende talen:
Ik heb persoonlijk hulp gezocht in het Engels, Spaans en Frans. Elke keer dat ik van taal wisselde, merkte ik de diepgang van het culturele begrip dat het supportteam toonde, niet alleen taalvaardigheid.
Je zou kunnen denken dat met zo'n breed taalgebied de kwaliteit zou afnemen. Vanuit mijn ervaring, of ik nu in mijn moedertaal Engels sprak of experimenteerde met mijn Mandarijn, het niveau van de ondersteuning bleef constant top. Het lijkt erop dat ze prioriteit geven aan het inhuren van moedertaalsprekers, zodat ze echte expertise in de taal hebben in plaats van alleen basiskennis.
Tijdens een bezoek aan Beijing koos ik ervoor om hun Mandarijnse ondersteuning uit te proberen. Helaas bieden ze deze taal alleen aan voor hulp per e-mail. Desondanks was ik onder de indruk van hun kennis van het Mandarijn. De agent behandelde mijn zorgen effectief in het Mandarijn, waardoor de uitwisseling persoonlijker aanvoelde.
Nu ik eToro in verschillende regio's heb gebruikt, heb ik gemerkt hoe hun platform, FAQ's en zelfs e-mailcommunicatie gelokaliseerd zijn. Het gaat niet alleen om vertaling; het gaat erom dat een wereldwijd platform lokaal aanvoelt.
Hoewel ik de kans heb gehad om hun ondersteuning in verschillende talen te gebruiken, sta ik altijd te popelen om te zien dat eToro er nog meer omarmt. Gezien hun staat van dienst, ben ik optimistisch over hun toekomstige taalkundige uitbreiding.
Als je nieuw bent bij eToro of je supporttaal wilt veranderen, selecteer dan gewoon de gewenste taal en ga naar het 'Helpcentrum' (of het equivalent daarvan in de door jou gekozen taal). Dit leidt je naar een online formulier waar je een e-mail in je eigen taal kunt opstellen. Het bericht wordt doorgestuurd naar een regionale specialist. Als je bijvoorbeeld Duits kiest, zal een Duitse agent reageren. Ik heb dit proces al verschillende keren geprobeerd en het verloopt vlekkeloos!
In de enorme zee van online handelsplatformen, is eToro erin geslaagd om een unieke plek voor zichzelf te creëren, niet alleen door de functies, maar ook door de echte meertalige ondersteuning. Als iemand die dit uit de eerste hand heeft ervaren in meerdere talen, kan ik met een gerust hart zeggen dat ze een wereldwijd platform ongelooflijk persoonlijk hebben gemaakt.
.eToro is een multi-assetplatform dat zowel beleggen in aandelen als cryptoactiva, en handelen in CFD's aanbiedt.
Houd er rekening mee dat CFD's complexe instrumenten zijn en een hoog risico met zich meebrengen om snel geld te verliezen vanwege de hefboomwerking. 61% van de particuliere beleggers verliest geld bij het handelen in CFD's bij deze aanbieder. U dient te overwegen of u begrijpt hoe CFD's werken en of u zich het hoge risico op verlies van uw geld kunt veroorloven.
Deze communicatie is uitsluitend bedoeld ter informatie en educatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als beleggingsadvies of beleggingsaanbeveling. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst.
Copy Trading is geen beleggingsadvies. De waarde van uw beleggingen kan stijgen of dalen. Uw kapitaal loopt risico.
Investeer niet tenzij u bereid bent al uw geld te verliezen. Dit is een risicovolle belegging en u kunt er niet op rekenen dat u beschermd bent als er iets misgaat. Neem 2 minuten de tijd om meer te weten te komen.
Crypto-beleggingen zijn riskant en zijn mogelijk niet geschikt voor particuliere beleggers; u kunt uw volledige belegging verliezen. Begrijp de risico's hier: https://etoro.tw/3PI44nZ.
eToro USA LLC biedt geen CFD's aan en geeft geen verklaringen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de inhoud van deze publicatie. Deze publicatie is opgesteld door onze partner met behulp van openbaar beschikbare, niet-entiteitsspecifieke informatie over eToro.
.
Over Wikitoro Team
